{"id":874,"date":"2025-03-31T10:47:54","date_gmt":"2025-03-31T10:47:54","guid":{"rendered":"https:\/\/zen-box.pro\/?page_id=874"},"modified":"2025-10-15T11:01:07","modified_gmt":"2025-10-15T11:01:07","slug":"estatuto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zen-box.pro\/pt\/estatuto\/","title":{"rendered":"Estatuto"},"content":{"rendered":"
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Estatuto<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Termos e Condi\u00e7\u00f5es do ZENBOX PRO<\/h1>\n\n\n\n

Este Regulamento define os termos de compra, instala\u00e7\u00e3o, garantia, devolu\u00e7\u00f5es e regras de responsabilidade do dispositivo. ZENBOX PRO<\/strong>, dispon\u00edvel para compra atrav\u00e9s do site zen-box.pro<\/strong>. O Regulamento foi elaborado em polon\u00eas, de forma formal, levando em considera\u00e7\u00e3o as disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis, em especial as disposi\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o dos direitos do consumidor. Leia atentamente o Regulamento antes de adquirir o dispositivo ZENBOX PRO.<\/p>\n\n\n\n

1. Condi\u00e7\u00f5es de compra e instala\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Compra do dispositivo:<\/strong> A compra do ZENBOX PRO ocorre atrav\u00e9s do site zen-box.pro, o que equivale \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o de um contrato de venda entre o Comprador e o Vendedor (operador da loja online Zen-Box). Ap\u00f3s efetuar o pedido e o pagamento, o Vendedor confirma a aceita\u00e7\u00e3o do pedido para execu\u00e7\u00e3o. O vendedor entrega o dispositivo no endere\u00e7o especificado ou o disponibiliza para instala\u00e7\u00e3o de acordo com a op\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00e3o selecionada.<\/li>\n\n\n\n
  • Formas de instalar o dispositivo:<\/strong> O comprador tem duas op\u00e7\u00f5es para escolher ao instalar o dispositivo ZENBOX PRO:
    a) Auto-instala\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 O comprador pode instalar o dispositivo sozinho. O vendedor fornece instru\u00e7\u00f5es detalhadas de montagem e opera\u00e7\u00e3o junto com o dispositivo. O comprador \u00e9 obrigado a realizar a montagem estritamente de acordo com as instru\u00e7\u00f5es. O vendedor n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer danos ao dispositivo ou ve\u00edculo resultantes de instala\u00e7\u00e3o incorreta.
    b) Instala\u00e7\u00e3o por um instalador certificado<\/strong> \u2013 O Comprador poder\u00e1 utilizar os servi\u00e7os de uma rede certificada de instaladores que cooperam com o Vendedor. Dependendo da localiza\u00e7\u00e3o do Comprador, o servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizado por uma das tr\u00eas empresas parceiras designadas (por exemplo, empresa X, Y ou Z). Informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o instalador designado e detalhes de contato ser\u00e3o fornecidos ao Comprador ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do pedido. Contrato de Servi\u00e7o de Instala\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 celebrado diretamente entre o Comprador e a empresa instaladora selecionada - isto significa que a parte respons\u00e1vel pela instala\u00e7\u00e3o e seus poss\u00edveis defeitos \u00e9 esta empresa. O Vendedor atua apenas como intermedi\u00e1rio, colocando o Comprador em contato com um instalador certificado e n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelo curso ou resultado do servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o fornecido por um parceiro externo.<\/li>\n\n\n\n
  • Coleta e inicializa\u00e7\u00e3o do dispositivo:<\/strong> Ap\u00f3s a entrega do dispositivo (e poss\u00edvel instala\u00e7\u00e3o pelo instalador), o Comprador deve verificar se o produto est\u00e1 completo e sem danos. Em caso de qualquer dano ocorrido durante o transporte ou itens faltantes, o Comprador dever\u00e1 entrar em contato imediatamente com o Vendedor. O dispositivo ZENBOX PRO deve ser usado somente em ve\u00edculos e de maneira consistente com as instru\u00e7\u00f5es de opera\u00e7\u00e3o. Qualquer tentativa de modificar o dispositivo por conta pr\u00f3pria \u00e9 proibida e pode resultar na perda da garantia e da responsabilidade por quaisquer danos causados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    2. Termos de garantia<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    • Per\u00edodo de garantia:<\/strong> O ZENBOX PRO est\u00e1 coberto por uma garantia por um per\u00edodo de 24 meses<\/strong> (2 anos) a partir da data de entrega do dispositivo ao Comprador (ou seja, a partir da data de recebimento da remessa com o dispositivo ou da data de instala\u00e7\u00e3o do dispositivo - dependendo do evento que ocorrer primeiro). \u00c9 poss\u00edvel estender o per\u00edodo de garantia por um per\u00edodo adicional (por exemplo, 1, 2 ou 3 anos) em termos acordados individualmente com o Vendedor. Nesse caso, os termos da garantia estendida ser\u00e3o especificados em um documento ou anexo separado.<\/li>\n\n\n\n
    • \u00c2mbito da garantia:<\/strong> A garantia cobre defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o do aparelho e avarias decorrentes de causas inerentes ao aparelho ZENBOX PRO, reveladas durante o uso adequado. Durante o per\u00edodo de garantia, o Vendedor (ou uma entidade autorizada pelo Vendedor, por exemplo, o fabricante do dispositivo) se compromete a reparar ou substituir o dispositivo por um sem defeitos, gratuitamente, se tais defeitos forem relatados de acordo com o procedimento de reclama\u00e7\u00e3o. A garantia \u00e9 v\u00e1lida no territ\u00f3rio da Rep\u00fablica da Pol\u00f4nia. Quaisquer reparos em garantia ser\u00e3o realizados o mais breve poss\u00edvel, mas n\u00e3o mais do que 14 dias \u00fateis a partir da data de entrega do equipamento defeituoso ao ponto de servi\u00e7o (este prazo pode ser estendido em casos justificados, sobre os quais o Comprador ser\u00e1 informado).<\/li>\n\n\n\n
    • Exclus\u00f5es de garantia:<\/strong> A garantia n\u00e3o cobre danos ou defeitos no dispositivo resultantes de circunst\u00e2ncias que n\u00e3o sejam defeitos inerentes ao produto vendido. Em particular, a garantia n\u00e3o cobre defeitos resultantes de:
      • Instala\u00e7\u00e3o inadequada<\/strong> dispositivo (incluindo instala\u00e7\u00e3o contr\u00e1ria \u00e0s instru\u00e7\u00f5es de opera\u00e7\u00e3o ou realizada por pessoal n\u00e3o certificado).<\/li>
      • Uso impr\u00f3prio<\/strong> ou uso do dispositivo para fins diferentes daqueles para os quais foi projetado (por exemplo, uso de maneira n\u00e3o pretendida pelo fabricante, em ve\u00edculos n\u00e3o abrangidos pela lista de compatibilidade ou interfer\u00eancia com o dispositivo).<\/li>
      • Modifica\u00e7\u00f5es ou reparos do tipo "fa\u00e7a voc\u00ea mesmo"<\/strong> feitas por pessoas n\u00e3o autorizadas. Abrir a caixa do dispositivo, modificar o sistema el\u00e9trico do ve\u00edculo al\u00e9m das instru\u00e7\u00f5es de montagem ou fazer outras interven\u00e7\u00f5es anular\u00e1 a garantia.<\/li>
      • Danos mec\u00e2nicos ou externos<\/strong> fatores fora do controle do Vendedor (como inunda\u00e7\u00e3o de l\u00edquidos, inc\u00eandio, acidente rodovi\u00e1rio, picos de tens\u00e3o na instala\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo, for\u00e7a maior, etc.).<\/li>
      • Desgaste natural<\/strong> componentes que se desgastam durante o uso normal do dispositivo.<\/li><\/ul>Se ocorrer qualquer uma das circunst\u00e2ncias acima, excluindo a responsabilidade pela garantia, o Vendedor tem o direito de se recusar a reparar ou substituir o dispositivo gratuitamente. Os direitos de garantia n\u00e3o excluem, limitam ou suspendem os direitos do Comprador decorrentes das disposi\u00e7\u00f5es sobre garantia de defeitos no item vendido (se aplic\u00e1vel).<\/li>\n\n\n\n
      • Procedimento de reclama\u00e7\u00f5es:<\/strong> Em caso de defeito coberto pela garantia, o Comprador dever\u00e1 imediatamente (no m\u00e1ximo 14 dias ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do defeito) apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o ao Vendedor. A reclama\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser apresentada por escrito ou por via eletr\u00f3nica (e-mail) para os contactos do Vendedor indicados no presente Regulamento, descrevendo o defeito identificado e as circunst\u00e2ncias da sua ocorr\u00eancia. O vendedor pode solicitar que voc\u00ea entregue o dispositivo a um centro ou ponto de servi\u00e7o designado para verificar o defeito. Os custos associados ao envio do dispositivo de volta para reparo em garantia ser\u00e3o suportados pelo Vendedor se a reclama\u00e7\u00e3o for considerada justificada (ou seja, o defeito estiver coberto pela garantia). Se a reclama\u00e7\u00e3o for aceita, o Vendedor consertar\u00e1 o dispositivo ou o substituir\u00e1 por um novo e o enviar\u00e1 de volta ao Comprador \u00e0s suas pr\u00f3prias custas. Se a reclama\u00e7\u00e3o for rejeitada (por exemplo, se for estabelecido que o dano n\u00e3o \u00e9 coberto pela garantia), o Vendedor informar\u00e1 o Comprador sobre isso, justificando a recusa e, se necess\u00e1rio, devolver\u00e1 o dispositivo \u00e0s custas do Comprador ou, com o consentimento do Comprador, poder\u00e1 realizar um reparo pago em termos separados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        3. Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        • Direito de rescis\u00e3o (devolu\u00e7\u00e3o do dispositivo):<\/strong> O Comprador que seja consumidor tem o direito de rescindir o contrato de venda \u00e0 dist\u00e2ncia ZENBOX PRO celebrado, sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias<\/strong> a partir da data em que voc\u00ea receber o dispositivo. O Vendedor estende voluntariamente esse direito ao oferecer o programa "Satisfa\u00e7\u00e3o Garantida ou Seu Dinheiro de Volta", no qual o Comprador pode rescindir o contrato dentro de 30 dias<\/strong> a partir da data de instala\u00e7\u00e3o do dispositivo (ou se o dispositivo n\u00e3o foi instalado por uma rede de instaladores \u2013 a partir da data de entrega do dispositivo). Voc\u00ea pode aproveitar o per\u00edodo de devolu\u00e7\u00e3o estendido de 30 dias, desde que atenda a todos os requisitos descritos abaixo. O direito ao reembolso n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel para um Comprador que n\u00e3o seja um consumidor nos termos da lei, a menos que as partes concordem de outra forma.<\/li>\n\n\n\n
        • Condi\u00e7\u00f5es de aceita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong> O dispositivo devolvido deve estar em condi\u00e7\u00f5es inalteradas, ou seja, n\u00e3o deve apresentar nenhum vest\u00edgio de uso que v\u00e1 al\u00e9m do escopo normal de testes do produto. O comprador dever\u00e1 devolver o dispositivo para embalagem original<\/strong>, com um conjunto completo de acess\u00f3rios recebidos, cabos, instru\u00e7\u00f5es e comprovante de compra (recibo ou fatura). \u00c9 permitido desembalar e instalar cuidadosamente o dispositivo no ve\u00edculo para verificar seu funcionamento; no entanto, em caso de rescis\u00e3o do contrato, o Comprador \u00e9 obrigado a restaurar o dispositivo \u00e0 sua condi\u00e7\u00e3o original e proteg\u00ea-lo adequadamente durante o transporte de retorno. Se o dispositivo foi instalado por um instalador certificado, o Comprador deve permitir que o dispositivo seja desmontado antes de devolv\u00ea-lo (\u00e9 recomend\u00e1vel fazer isso em um ponto de instala\u00e7\u00e3o autorizado). Qualquer dano ao dispositivo ou ve\u00edculo resultante da desmontagem por pessoas n\u00e3o autorizadas ser\u00e1 suportado pelo Comprador. O Vendedor reserva-se o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o ou reduzir o valor do reembolso se verificar que o dispositivo foi danificado por culpa do Comprador ou est\u00e1 incompleto.<\/li>\n\n\n\n
        • Procedimento de retirada:<\/strong> Para exercer o direito de devolu\u00e7\u00e3o, o Comprador dever\u00e1 apresentar ao Vendedor uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca de rescis\u00e3o do contrato antes do t\u00e9rmino do prazo aplic\u00e1vel (14 ou 30 dias, conforme o caso). Esta declara\u00e7\u00e3o pode ser enviada por escrito para o endere\u00e7o da sede social do Vendedor ou eletronicamente para o endere\u00e7o de e-mail fornecido para contato. O Vendedor confirmar\u00e1 imediatamente o recebimento da declara\u00e7\u00e3o de desist\u00eancia (caso tenha sido enviada por e-mail \u2013 enviando uma mensagem de resposta). O Comprador \u00e9 ent\u00e3o obrigado a devolver o dispositivo ao Vendedor \u2013 ele deve ser enviado para o endere\u00e7o do dep\u00f3sito ou escrit\u00f3rio indicado pelo Vendedor. O custo de devolu\u00e7\u00e3o das mercadorias<\/strong> em caso de rescis\u00e3o do contrato (devolu\u00e7\u00e3o), os custos s\u00e3o geralmente suportados pelo Comprador, a menos que regulamentos separados disponham de outra forma ou o Vendedor concorde em cobrir esses custos. \u00c9 recomend\u00e1vel segurar a remessa de retorno contra perdas ou danos durante o transporte.<\/li>\n\n\n\n
        • Reembolso de pagamento:<\/strong> Em caso de rescis\u00e3o efetiva do contrato, o contrato ser\u00e1 considerado n\u00e3o conclu\u00eddo e as partes restituem uma \u00e0 outra quaisquer benef\u00edcios recebidos. O Vendedor reembolsar\u00e1 o pre\u00e7o pago pelo dispositivo (e os custos de entrega ao Comprador, se houver) no prazo m\u00e1ximo de 14 dias a partir da data de recebimento da declara\u00e7\u00e3o de rescis\u00e3o do contrato. O Vendedor pode reter o reembolso at\u00e9 que o dispositivo seja recebido de volta ou o Comprador forne\u00e7a prova de que o enviou de volta, dependendo do evento que ocorrer primeiro. O reembolso ser\u00e1 feito usando o mesmo m\u00e9todo de pagamento usado pelo Comprador na transa\u00e7\u00e3o original, a menos que o Comprador concorde expressamente com uma forma diferente de reembolso. Quando o pagamento do dispositivo for liquidado diretamente entre o Comprador e um instalador certificado (por exemplo, como parte de um servi\u00e7o de montagem), os detalhes da liquida\u00e7\u00e3o do reembolso pelo servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o poder\u00e3o precisar ser acordados com a empresa de instala\u00e7\u00e3o relevante, de acordo com os termos de um contrato de servi\u00e7o separado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          4. Responsabilidade por falhas e limita\u00e7\u00f5es funcionais<\/h2>\n\n\n\n
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          • Caracter\u00edsticas do dispositivo:<\/strong> O ZENBOX PRO \u00e9 um dispositivo eletr\u00f4nico que se integra ao sistema eletr\u00f4nico do ve\u00edculo para desativa\u00e7\u00e3o permanente do sistema Start-Stop e do sistema RSA<\/strong> (Assistente de sinaliza\u00e7\u00e3o rodovi\u00e1ria) em modelos de carros selecionados. A instala\u00e7\u00e3o intencional e permanente do dispositivo desabilita as fun\u00e7\u00f5es especificadas do ve\u00edculo, que \u00e9 o efeito pretendido de sua opera\u00e7\u00e3o. O Comprador reconhece que a instala\u00e7\u00e3o do dispositivo altera as configura\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica do ve\u00edculo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 opera\u00e7\u00e3o dos sistemas Start-Stop e\/ou RSA. O ZENBOX PRO deve ser usado somente em ve\u00edculos listados nas especifica\u00e7\u00f5es do produto como modelos suportados.<\/li>\n\n\n\n
          • Limita\u00e7\u00f5es de compatibilidade:<\/strong> Embora o ZENBOX PRO tenha sido projetado para ser compat\u00edvel com uma ampla gama de marcas e modelos de ve\u00edculos, pode haver casos em que a funcionalidade do dispositivo ser\u00e1 limitada. Para alguns modelos de ve\u00edculos ou suas vers\u00f5es de equipamentos espec\u00edficos, o sistema Start-Stop ou RSA pode n\u00e3o ser completamente desativado, ou o ve\u00edculo pode exibir mensagens err\u00f4neas ou ter outros efeitos colaterais imprevistos como resultado da opera\u00e7\u00e3o do dispositivo. Tais situa\u00e7\u00f5es podem resultar de diferen\u00e7as individuais no software de bordo do ve\u00edculo, altera\u00e7\u00f5es de design introduzidas pelo fabricante do ve\u00edculo ou outros fatores al\u00e9m do controle do Vendedor. O vendedor faz todos os esfor\u00e7os para fornecer uma lista atualizada de ve\u00edculos compat\u00edveis e limita\u00e7\u00f5es funcionais conhecidas na p\u00e1gina do produto. Recomenda-se que o Comprador, antes de efetuar a compra, certifique-se (por exemplo, consultando o Vendedor) de que seu ve\u00edculo est\u00e1 entre os modelos suportados pelo ZENBOX PRO.<\/li>\n\n\n\n
          • Nenhuma responsabilidade por incompatibilidade:<\/strong> O Vendedor n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer incompatibilidade do dispositivo ZENBOX PRO com um ve\u00edculo espec\u00edfico do Comprador ou pelo funcionamento incompleto das fun\u00e7\u00f5es do dispositivo em um determinado ve\u00edculo, a menos que a causa de tal incompatibilidade ou limita\u00e7\u00f5es resulte de um defeito do pr\u00f3prio dispositivo. Por outras palavras, se o dispositivo em si for funcional, mas n\u00e3o cumprir totalmente os seus objetivos devido \u00e0s caracter\u00edsticas de um determinado modelo de ve\u00edculo, isso n\u00e3o constitui base para quaisquer reclama\u00e7\u00f5es contra o Vendedor, para al\u00e9m do poss\u00edvel exerc\u00edcio do direito de devolu\u00e7\u00e3o pelo Comprador dentro do prazo prescrito (de acordo com o ponto 3 acima). A responsabilidade do Vendedor em caso de defeitos f\u00edsicos do dispositivo \u00e9 limitada \u00e0s obriga\u00e7\u00f5es previstas na garantia concedida (ponto 2 acima) e nas disposi\u00e7\u00f5es da garantia, se aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n
          • Defeitos e danos causados durante o uso:<\/strong> O vendedor n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer danos ao ve\u00edculo ou por quaisquer les\u00f5es corporais a terceiros resultantes do uso do ve\u00edculo. uso impr\u00f3prio<\/strong> Dispositivos ZENBOX PRO. Em particular, qualquer responsabilidade do Vendedor \u00e9 exclu\u00edda se o Comprador: (a) usar o dispositivo de forma contr\u00e1ria \u00e0s instru\u00e7\u00f5es ou \u00e0 sua finalidade pretendida, (b) ignorar avisos ou recomenda\u00e7\u00f5es sobre instala\u00e7\u00e3o e uso, (c) fizer modifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas na instala\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo ou no pr\u00f3prio dispositivo. O vendedor tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por efeitos indiretos<\/strong> desativa\u00e7\u00e3o dos sistemas Start-Stop ou RSA, como altera\u00e7\u00f5es no consumo de combust\u00edvel, nas emiss\u00f5es de gases de escape, no funcionamento de outros sistemas de assist\u00eancia \u00e0 condu\u00e7\u00e3o ou uma poss\u00edvel viola\u00e7\u00e3o da garantia do fabricante do ve\u00edculo. O Comprador reconhece que quaisquer consequ\u00eancias resultantes da desativa\u00e7\u00e3o intencional dos sistemas de seguran\u00e7a ou efici\u00eancia do ve\u00edculo (Start-Stop, RSA, etc.) usando o dispositivo ZENBOX PRO s\u00e3o de responsabilidade do Comprador como usu\u00e1rio consciente deste dispositivo. Nada neste Regulamento limita a responsabilidade do Vendedor na medida em que tal responsabilidade n\u00e3o possa ser exclu\u00edda ou limitada pela lei aplic\u00e1vel (por exemplo, no caso de danos causados intencionalmente pelo Vendedor).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            5. Disposi\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n
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            • Altera\u00e7\u00f5es no Regulamento:<\/strong> O Vendedor reserva-se o direito de fazer altera\u00e7\u00f5es neste Regulamento por motivos importantes, como altera\u00e7\u00f5es em regulamenta\u00e7\u00f5es legais, expans\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o da oferta de produtos, altera\u00e7\u00f5es nos m\u00e9todos de pagamento ou entrega, ou a necessidade de esclarecer as disposi\u00e7\u00f5es do Regulamento. Os compradores ser\u00e3o informados sobre quaisquer altera\u00e7\u00f5es planejadas nos Regulamentos por meio de um an\u00fancio publicado no site do Vendedor (zen-box.pro) ou por e-mail (no caso de ter uma conta de cliente ou assinatura de boletim informativo) com pelo menos 14 dias de anteced\u00eancia da data de entrada em vigor das altera\u00e7\u00f5es. Os pedidos efetuados antes da data de entrada em vigor da nova reda\u00e7\u00e3o do Regulamento ser\u00e3o atendidos de acordo com os princ\u00edpios anteriores, a menos que as disposi\u00e7\u00f5es do Regulamento alterado sejam mais favor\u00e1veis ao Comprador (nesse caso, tamb\u00e9m poder\u00e3o ser aplicadas aos pedidos efetuados anteriormente com o consentimento do Comprador).<\/li>\n\n\n\n
            • Disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis:<\/strong> Nas mat\u00e9rias n\u00e3o reguladas pelo presente Regulamento, aplicar-se-\u00e3o as disposi\u00e7\u00f5es pertinentes. disposi\u00e7\u00f5es da lei polonesa<\/strong>, em especial a Lei de 23 de abril de 1964 \u2013 o C\u00f3digo Civil (Di\u00e1rio Oficial de 1964, n\u00ba 16, item 93, conforme alterado) e \u2013 em rela\u00e7\u00e3o aos compradores que s\u00e3o consumidores \u2013 a Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (Di\u00e1rio Oficial de 2014, item 827, conforme alterado). As disposi\u00e7\u00f5es dos Regulamentos n\u00e3o t\u00eam a inten\u00e7\u00e3o de excluir ou limitar quaisquer direitos do consumidor concedidos a ele por disposi\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias de lei - no caso de qualquer conflito entre as disposi\u00e7\u00f5es dos Regulamentos e estas disposi\u00e7\u00f5es, as disposi\u00e7\u00f5es de lei prevalecer\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
            • Resolu\u00e7\u00e3o de disputas:<\/strong> Quaisquer lit\u00edgios entre o Vendedor e o Comprador decorrentes do contrato de venda do dispositivo ZENBOX PRO ou do presente Regulamento ser\u00e3o, em primeira inst\u00e2ncia, resolvidos amigavelmente. O Comprador pode utilizar m\u00e9todos extrajudiciais para resolver reclama\u00e7\u00f5es e prosseguir com reivindica\u00e7\u00f5es (por exemplo, media\u00e7\u00e3o, arbitragem na Inspe\u00e7\u00e3o Comercial, plataforma ODR dispon\u00edvel em http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr). Se n\u00e3o for poss\u00edvel uma solu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel da controv\u00e9rsia, o tribunal competente para resolver a controv\u00e9rsia ser\u00e1 o tribunal com jurisdi\u00e7\u00e3o local e material, de acordo com a lei.<\/li>\n\n\n\n
            • Detalhes de contato e suporte ao cliente:<\/strong> Em caso de d\u00favidas sobre o funcionamento do produto, reclama\u00e7\u00f5es, desejo de exercer o direito de devolu\u00e7\u00e3o ou outras quest\u00f5es relacionadas \u00e0 compra e uso do ZENBOX PRO, o Comprador poder\u00e1 entrar em contato com o Vendedor atrav\u00e9s dos seguintes canais:
              • Endere\u00e7o de email:<\/strong> info@zen-box.proLinha direta por telefone:<\/strong> +48 732 080 889 (aberto durante a semana das 9h00 \u00e0s 17h00)Endere\u00e7o para correspond\u00eancia:<\/strong> rua. Mi\u0119dzyleska 4, 50-514 Wroclaw, Pol\u00f3nia.<\/li><\/ul>O Vendedor faz todos os esfor\u00e7os para garantir que a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes ocorra sem problemas e que as reclama\u00e7\u00f5es sejam tratadas no menor tempo poss\u00edvel. Suporte t\u00e9cnico e substancial para usu\u00e1rios do ZENBOX PRO est\u00e1 dispon\u00edvel nos detalhes de contato acima.<\/li>\n\n\n\n
              • Entrada em vigor do Regulamento:<\/strong> Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es entram em vigor na data de publica\u00e7\u00e3o no site zen-box.pro e aplicam-se a todas as encomendas efetuadas a partir dessa data. O Regulamento constitui parte integrante do contrato de venda celebrado pelo Vendedor com o Comprador. Ao efetuar um pedido, o Comprador confirma que leu o Regulamento e aceita as suas disposi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Termos e Condi\u00e7\u00f5es Termos e Condi\u00e7\u00f5es do ZENBOX PRO Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es definem os termos e condi\u00e7\u00f5es de compra, instala\u00e7\u00e3o, garantia, devolu\u00e7\u00f5es e regras de responsabilidade para o dispositivo ZENBOX PRO, dispon\u00edvel para compra no site zen-box.pro. O Regulamento foi elaborado em polon\u00eas, de forma formal, levando em considera\u00e7\u00e3o as disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis, em especial as disposi\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o dos direitos do consumidor. Por favor, leia atentamente o Regulamento antes de [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-874","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/874","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=874"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/874\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2726,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/874\/revisions\/2726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=874"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}