{"id":874,"date":"2025-03-31T10:47:54","date_gmt":"2025-03-31T10:47:54","guid":{"rendered":"https:\/\/zen-box.pro\/?page_id=874"},"modified":"2025-10-15T11:01:07","modified_gmt":"2025-10-15T11:01:07","slug":"loi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zen-box.pro\/fr\/loi\/","title":{"rendered":"R\u00e8glements"},"content":{"rendered":"
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R\u00e8glements<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ZENBOX PRO<\/h1>\n\n\n\n

Le pr\u00e9sent R\u00e8glement d\u00e9finit les conditions d'achat, d'installation, de garantie, de retour et les r\u00e8gles de responsabilit\u00e9 de l'appareil. ZENBOX PRO<\/strong>, disponible \u00e0 l'achat via le site Web zen-box.pro<\/strong>. Le r\u00e8glement a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 en polonais, sous une forme formelle, en tenant compte des dispositions l\u00e9gales applicables, en particulier des dispositions prot\u00e9geant les droits des consommateurs. Veuillez lire attentivement le r\u00e8glement avant d'acheter l'appareil ZENBOX PRO.<\/p>\n\n\n\n

1. Conditions d'achat et d'installation<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Achat de l'appareil :<\/strong> L'achat de ZENBOX PRO s'effectue via le site Internet zen-box.pro, ce qui \u00e9quivaut \u00e0 la conclusion d'un contrat de vente entre l'Acheteur et le Vendeur (l'exploitant de la boutique en ligne Zen-Box). Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande et effectu\u00e9 le paiement, le Vendeur confirme l'acceptation de la commande pour ex\u00e9cution. Le vendeur livre l'appareil \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e ou le met \u00e0 disposition pour l'installation conform\u00e9ment \u00e0 l'option d'installation s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
  • Fa\u00e7ons d'installer l'appareil :<\/strong> L'acheteur a le choix entre deux options lors de l'installation du dispositif ZENBOX PRO :
    a) Auto-installation<\/strong> \u2013 L\u2019acheteur peut installer l\u2019appareil lui-m\u00eame. Le vendeur fournit des instructions de montage et d'utilisation d\u00e9taill\u00e9es avec l'appareil. L'acheteur est tenu d'effectuer le montage en stricte conformit\u00e9 avec les instructions. Le vendeur n'est pas responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 l'appareil ou au v\u00e9hicule r\u00e9sultant d'une auto-installation incorrecte.
    b) Installation par un installateur agr\u00e9\u00e9<\/strong> \u2013 L\u2019Acheteur peut recourir aux services d\u2019un r\u00e9seau d\u2019installateurs certifi\u00e9s coop\u00e9rant avec le Vendeur. En fonction de la localisation de l\u2019Acheteur, le service d\u2019installation sera effectu\u00e9 par l\u2019une des trois soci\u00e9t\u00e9s partenaires d\u00e9sign\u00e9es (par exemple, la soci\u00e9t\u00e9 X, Y ou Z). Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur l'installateur d\u00e9sign\u00e9 et ses coordonn\u00e9es seront fournies \u00e0 l'acheteur apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande. Contrat de service d'installation<\/strong> est conclu directement entre l'Acheteur et l'entreprise d'installation s\u00e9lectionn\u00e9e - cela signifie que la partie responsable de l'installation et de ses \u00e9ventuels d\u00e9fauts est cette entreprise. Le Vendeur agit uniquement en qualit\u00e9 d'interm\u00e9diaire en mettant l'Acheteur en relation avec un installateur agr\u00e9\u00e9 et n'est pas responsable du d\u00e9roulement ou du r\u00e9sultat de la prestation d'installation fournie par un partenaire externe.<\/li>\n\n\n\n
  • Collecte et mise en service de l'appareil :<\/strong> Apr\u00e8s la livraison de l'appareil (et l'installation \u00e9ventuelle par l'installateur), l'Acheteur devra v\u00e9rifier si le produit est complet et non endommag\u00e9. En cas de dommage survenant pendant le transport ou d'articles manquants, l'Acheteur devra imm\u00e9diatement contacter le Vendeur. L'appareil ZENBOX PRO doit \u00eatre utilis\u00e9 uniquement dans des v\u00e9hicules et conform\u00e9ment au mode d'emploi. Toute tentative de modification de l'appareil par vous-m\u00eame est interdite et peut entra\u00eener une perte de garantie et de responsabilit\u00e9 pour tout dommage caus\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    2. Conditions de garantie<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    • P\u00e9riode de garantie :<\/strong> ZENBOX PRO est couvert par une garantie d'une dur\u00e9e de 24 mois<\/strong> (2 ans) \u00e0 compter de la date de livraison de l'appareil \u00e0 l'Acheteur (c'est-\u00e0-dire \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de l'envoi avec l'appareil ou de la date d'installation de l'appareil - selon l'\u00e9v\u00e9nement qui se produit en premier). Il est possible de prolonger la p\u00e9riode de garantie d'une p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire (par exemple de 1, 2 ou 3 ans) selon des conditions convenues individuellement avec le Vendeur - dans un tel cas, les conditions de la garantie prolong\u00e9e seront pr\u00e9cis\u00e9es dans un document s\u00e9par\u00e9 ou une annexe.<\/li>\n\n\n\n
    • \u00c9tendue de la garantie :<\/strong> La garantie couvre les d\u00e9fauts de fabrication de l'appareil et les pannes r\u00e9sultant de causes inh\u00e9rentes \u00e0 l'appareil ZENBOX PRO, r\u00e9v\u00e9l\u00e9es lors d'une utilisation correcte. Pendant la p\u00e9riode de garantie, le Vendeur (ou une entit\u00e9 autoris\u00e9e par le Vendeur, par exemple le fabricant de l'appareil) s'engage \u00e0 r\u00e9parer ou \u00e0 remplacer gratuitement l'appareil par un appareil sans d\u00e9faut, si ces d\u00e9fauts sont signal\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation. La garantie est valable sur le territoire de la R\u00e9publique de Pologne. Les \u00e9ventuelles r\u00e9parations sous garantie seront effectu\u00e9es dans les plus brefs d\u00e9lais, mais pas plus de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de livraison de l'\u00e9quipement d\u00e9fectueux au point de service (ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 dans des cas justifi\u00e9s, dont l'Acheteur sera inform\u00e9).<\/li>\n\n\n\n
    • Exclusions de garantie :<\/strong> La garantie ne couvre pas les dommages ou d\u00e9fauts de l'appareil r\u00e9sultant de circonstances autres que les d\u00e9fauts inh\u00e9rents au produit vendu. En particulier, la garantie ne couvre pas les d\u00e9fauts r\u00e9sultant :
      • Installation incorrecte<\/strong> appareil (y compris l'installation contraire aux instructions d'utilisation ou effectu\u00e9e par du personnel non certifi\u00e9).<\/li>
      • Utilisation inappropri\u00e9e<\/strong> ou l'utilisation de l'appareil \u00e0 des fins autres que celles pour lesquelles il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u (par exemple, une utilisation d'une mani\u00e8re non pr\u00e9vue par le fabricant, dans des v\u00e9hicules non couverts par la liste de compatibilit\u00e9 ou une interf\u00e9rence avec l'appareil).<\/li>
      • Modifications ou r\u00e9parations \u00e0 faire soi-m\u00eame<\/strong> r\u00e9alis\u00e9s par des personnes non autoris\u00e9es. L'ouverture du bo\u00eetier de l'appareil, la modification du syst\u00e8me \u00e9lectrique du v\u00e9hicule au-del\u00e0 des instructions de montage ou d'autres interventions annuleront la garantie.<\/li>
      • Dommages m\u00e9caniques ou externes<\/strong> des facteurs ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 du Vendeur (tels que inondation de liquide, incendie, accident de la route, surtensions dans l'installation du v\u00e9hicule, force majeure, etc.).<\/li>
      • Usure naturelle<\/strong> composants qui s'usent lors de l'utilisation normale de l'appareil.<\/li><\/ul>Si l'une des circonstances ci-dessus excluant la responsabilit\u00e9 de la garantie se produit, le vendeur a le droit de refuser de r\u00e9parer ou de remplacer l'appareil gratuitement. Les droits de garantie n'excluent, ne limitent ni ne suspendent les droits de l'Acheteur d\u00e9coulant des dispositions relatives \u00e0 la garantie des d\u00e9fauts de l'article vendu (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li>\n\n\n\n
      • Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation :<\/strong> En cas de d\u00e9faut couvert par la garantie, l'Acheteur devra imm\u00e9diatement (au plus tard dans les 14 jours suivant la constatation du d\u00e9faut) adresser une r\u00e9clamation au Vendeur. La r\u00e9clamation doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e par \u00e9crit ou par voie \u00e9lectronique (e-mail) aux coordonn\u00e9es du Vendeur indiqu\u00e9es dans le pr\u00e9sent R\u00e8glement, en d\u00e9crivant le d\u00e9faut constat\u00e9 et les circonstances de sa survenance. Le vendeur peut vous demander de livrer l'appareil \u00e0 un centre ou un point de service d\u00e9sign\u00e9 pour v\u00e9rifier le d\u00e9faut. Les frais li\u00e9s au renvoi de l'appareil pour r\u00e9paration sous garantie sont \u00e0 la charge du Vendeur si la r\u00e9clamation est jug\u00e9e justifi\u00e9e (c'est-\u00e0-dire que le d\u00e9faut est couvert par la garantie). Si la r\u00e9clamation est accept\u00e9e, le Vendeur r\u00e9parera l'appareil ou le remplacera par un neuf et le renverra \u00e0 l'Acheteur \u00e0 ses frais. Si la r\u00e9clamation est rejet\u00e9e (par exemple, s'il est \u00e9tabli que le dommage n'est pas couvert par la garantie), le Vendeur en informera l'Acheteur en justifiant le refus et, si n\u00e9cessaire, renverra l'appareil aux frais de l'Acheteur ou, avec le consentement de l'Acheteur, pourra effectuer une r\u00e9paration payante \u00e0 des conditions distinctes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        3. Politique de retour<\/h2>\n\n\n\n
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        • Droit de r\u00e9tractation (retour de l'appareil) :<\/strong> L'Acheteur qui est un consommateur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente ZENBOX PRO conclu \u00e0 distance, sans donner de motif, dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de l'appareil. Le Vendeur \u00e9tend volontairement ce droit en proposant le programme \u00ab Satisfait ou rembours\u00e9 \u00bb, en vertu duquel l'Acheteur peut se retirer du contrat dans un d\u00e9lai de 30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date d'installation de l'appareil (ou si l'appareil n'a pas \u00e9t\u00e9 install\u00e9 par un r\u00e9seau d'installateurs \u2013 \u00e0 compter de la date de livraison de l'appareil). Vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de la p\u00e9riode de retour prolong\u00e9e de 30 jours \u00e0 condition de remplir toutes les conditions d\u00e9crites ci-dessous. Le droit au remboursement n'est pas ouvert \u00e0 un Acheteur qui n'est pas un consommateur au sens de la loi, sauf si les parties en conviennent autrement.<\/li>\n\n\n\n
        • Conditions d'acceptation des retours :<\/strong> L'appareil retourn\u00e9 doit \u00eatre dans un \u00e9tat intact, c'est-\u00e0-dire qu'il ne doit pr\u00e9senter aucune trace d'utilisation allant au-del\u00e0 du cadre normal des tests du produit. L'acheteur doit retourner l'appareil \u00e0 emballage d'origine<\/strong>, avec un ensemble complet d'accessoires re\u00e7us, c\u00e2bles, instructions et preuve d'achat (re\u00e7u ou facture). Il est permis de d\u00e9baller et d'installer soigneusement l'appareil dans le v\u00e9hicule afin de v\u00e9rifier son fonctionnement, cependant, en cas de r\u00e9siliation du contrat, l'Acheteur est tenu de remettre l'appareil dans son \u00e9tat d'origine et de le s\u00e9curiser correctement pendant la dur\u00e9e du transport de retour. Si l'appareil a \u00e9t\u00e9 install\u00e9 par un installateur agr\u00e9\u00e9, l'Acheteur doit permettre le d\u00e9montage de l'appareil avant de le retourner (il est recommand\u00e9 de le faire dans un point d'installation agr\u00e9\u00e9). Tout dommage caus\u00e9 \u00e0 l'appareil ou au v\u00e9hicule r\u00e9sultant d'un d\u00e9montage par des personnes non autoris\u00e9es sera \u00e0 la charge de l'Acheteur. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser le retour ou de r\u00e9duire le montant du remboursement s'il constate que l'appareil a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 par la faute de l'Acheteur ou est incomplet.<\/li>\n\n\n\n
        • Proc\u00e9dure de retrait :<\/strong> Pour exercer le droit de retour, l'Acheteur doit soumettre au Vendeur une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d'ambigu\u00eft\u00e9 de r\u00e9tractation du contrat avant l'expiration du d\u00e9lai applicable (14 ou 30 jours, selon le cas). Cette d\u00e9claration peut \u00eatre envoy\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 l'adresse du si\u00e8ge social du Vendeur ou par voie \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse e-mail fournie pour le contact. Le Vendeur confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation (si elle a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e par e-mail \u2013 en envoyant un message de r\u00e9ponse). L'Acheteur est alors tenu de retourner l'appareil au Vendeur - il doit \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 l'entrep\u00f4t ou \u00e0 l'adresse du bureau indiqu\u00e9e par le Vendeur. Les frais de retour des marchandises<\/strong> en cas de r\u00e9tractation du contrat (retour), les frais sont g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la charge de l'Acheteur, sauf si des r\u00e9glementations particuli\u00e8res en disposent autrement ou si le Vendeur accepte de prendre en charge ces frais. Il est recommand\u00e9 d'assurer l'envoi de retour contre la perte ou les dommages pendant le transport.<\/li>\n\n\n\n
        • Remboursement du paiement :<\/strong> En cas de r\u00e9siliation effective du contrat, celui-ci est r\u00e9put\u00e9 non conclu et les parties se restituent mutuellement les prestations per\u00e7ues. Le Vendeur remboursera le prix pay\u00e9 pour l'appareil (et les frais de livraison \u00e0 l'Acheteur, le cas \u00e9ch\u00e9ant) dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation du contrat. Le Vendeur peut retenir le remboursement jusqu'\u00e0 ce que l'appareil soit re\u00e7u en retour ou que l'Acheteur fournisse une preuve de son renvoi, selon l'\u00e9v\u00e9nement survenant en premier. Le remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 par l'Acheteur lors de la transaction initiale, \u00e0 moins que l'Acheteur n'accepte express\u00e9ment une forme de remboursement diff\u00e9rente. Lorsque le paiement de l'appareil a \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9 directement entre l'acheteur et un installateur agr\u00e9\u00e9 (par exemple dans le cadre d'un service d'assemblage), les d\u00e9tails du r\u00e8glement du remboursement du service d'installation peuvent devoir \u00eatre convenus avec l'entreprise d'installation concern\u00e9e conform\u00e9ment aux termes d'un contrat de service distinct.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          4. Responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts et les limitations fonctionnelles<\/h2>\n\n\n\n
            \n
          • Caract\u00e9ristiques de l'appareil :<\/strong> ZENBOX PRO est un appareil \u00e9lectronique qui s'int\u00e8gre au syst\u00e8me \u00e9lectronique du v\u00e9hicule afin de d\u00e9sactivation permanente du syst\u00e8me Start-Stop et du syst\u00e8me RSA<\/strong> (Road Sign Assist) sur certains mod\u00e8les de voitures. L'installation intentionnelle et permanente du dispositif d\u00e9sactive les fonctions sp\u00e9cifi\u00e9es du v\u00e9hicule, ce qui est l'effet pr\u00e9vu de son fonctionnement. L'Acheteur reconna\u00eet que l'installation du dispositif modifie les param\u00e8tres d'usine du v\u00e9hicule concernant le fonctionnement des syst\u00e8mes Start-Stop et\/ou RSA. ZENBOX PRO ne doit \u00eatre utilis\u00e9 que dans les v\u00e9hicules r\u00e9pertori\u00e9s dans les sp\u00e9cifications du produit comme mod\u00e8les pris en charge.<\/li>\n\n\n\n
          • Limitations de compatibilit\u00e9\u00a0:<\/strong> Bien que ZENBOX PRO soit con\u00e7u pour \u00eatre compatible avec une large gamme de marques et de mod\u00e8les de v\u00e9hicules, il peut y avoir des cas o\u00f9 les fonctionnalit\u00e9s de l'appareil seront limit\u00e9es. Pour certains mod\u00e8les de v\u00e9hicules ou leurs versions d'\u00e9quipement sp\u00e9cifiques, le syst\u00e8me Start-Stop ou RSA peut ne pas \u00eatre compl\u00e8tement d\u00e9sactiv\u00e9, ou le v\u00e9hicule peut afficher des messages erron\u00e9s ou avoir d'autres effets secondaires impr\u00e9vus du fonctionnement de l'appareil. De telles situations peuvent r\u00e9sulter de diff\u00e9rences individuelles dans le logiciel embarqu\u00e9 du v\u00e9hicule, de modifications de conception introduites par le constructeur du v\u00e9hicule ou d'autres facteurs ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 du Vendeur. Le vendeur fait tout son possible pour fournir une liste \u00e0 jour des v\u00e9hicules compatibles et des limitations fonctionnelles connues sur la page du produit. Il est recommand\u00e9 \u00e0 l'Acheteur, avant tout achat, de s'assurer (par exemple en consultant le Vendeur) que son v\u00e9hicule fait partie des mod\u00e8les pris en charge par ZENBOX PRO.<\/li>\n\n\n\n
          • Aucune responsabilit\u00e9 en cas d'incompatibilit\u00e9 :<\/strong> Le Vendeur ne sera pas responsable d'une \u00e9ventuelle incompatibilit\u00e9 de l'appareil ZENBOX PRO avec un v\u00e9hicule sp\u00e9cifique de l'Acheteur ou d'un fonctionnement incomplet des fonctions de l'appareil dans un v\u00e9hicule donn\u00e9, \u00e0 moins que la cause de cette incompatibilit\u00e9 ou de ces limitations ne r\u00e9sulte d'un d\u00e9faut de l'appareil lui-m\u00eame. En d'autres termes, si l'appareil en tant que tel est fonctionnel mais ne r\u00e9pond pas pleinement \u00e0 ses objectifs en raison des caract\u00e9ristiques d'un mod\u00e8le de v\u00e9hicule donn\u00e9, cela ne constitue pas un fondement \u00e0 une quelconque r\u00e9clamation \u00e0 l'encontre du Vendeur, hormis l'exercice \u00e9ventuel par l'Acheteur du droit de retour dans le d\u00e9lai prescrit (conform\u00e9ment au point 3 ci-dessus). La responsabilit\u00e9 du Vendeur en cas de d\u00e9fauts physiques de l\u2019appareil est limit\u00e9e aux obligations pr\u00e9vues par la garantie accord\u00e9e (point 2 ci-dessus) et aux dispositions de garantie, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n\n\n\n
          • D\u00e9fauts et dommages caus\u00e9s lors de l'utilisation :<\/strong> Le vendeur n'est pas responsable des dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule ni des dommages corporels caus\u00e9s \u00e0 des tiers r\u00e9sultant de l'utilisation du v\u00e9hicule. utilisation inappropri\u00e9e<\/strong> Appareils ZENBOX PRO. En particulier, toute responsabilit\u00e9 du Vendeur est exclue si l'Acheteur : (a) a utilis\u00e9 l'appareil contrairement aux instructions ou \u00e0 sa destination, (b) a ignor\u00e9 les avertissements ou recommandations concernant l'installation et l'utilisation, (c) a apport\u00e9 des modifications non autoris\u00e9es \u00e0 l'installation du v\u00e9hicule ou \u00e0 l'appareil lui-m\u00eame. Le vendeur n'est pas non plus responsable de effets indirects<\/strong> d\u00e9sactivation des syst\u00e8mes Start-Stop ou RSA, comme des modifications de la consommation de carburant, des \u00e9missions d'\u00e9chappement, du fonctionnement d'autres syst\u00e8mes d'aide \u00e0 la conduite ou une \u00e9ventuelle violation de la garantie du constructeur du v\u00e9hicule. L'Acheteur reconna\u00eet que toutes les cons\u00e9quences r\u00e9sultant de la d\u00e9sactivation intentionnelle des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou d'efficacit\u00e9 du v\u00e9hicule (Start-Stop, RSA, etc.) \u00e0 l'aide du dispositif ZENBOX PRO sont de la responsabilit\u00e9 de l'Acheteur en tant qu'utilisateur conscient de ce dispositif. Aucune disposition du pr\u00e9sent R\u00e8glement ne limite la responsabilit\u00e9 du Vendeur dans la mesure o\u00f9 cette responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre exclue ou limit\u00e9e en vertu de la loi applicable (par exemple en cas de dommage caus\u00e9 intentionnellement par le Vendeur).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            5. Dispositions finales<\/h2>\n\n\n\n
              \n
            • Modifications du R\u00e8glement :<\/strong> Le Vendeur se r\u00e9serve le droit d'apporter des modifications au pr\u00e9sent R\u00e8glement pour des raisons importantes, telles que des modifications des r\u00e9glementations l\u00e9gales, l'\u00e9largissement ou la modification de l'offre de produits, des modifications des modes de paiement ou de livraison, ou la n\u00e9cessit\u00e9 de clarifier les dispositions du R\u00e8glement. Les Acheteurs seront inform\u00e9s de toute modification envisag\u00e9e du R\u00e8glement au moyen d'une annonce publi\u00e9e sur le site Internet du Vendeur (zen-box.pro) ou par courrier \u00e9lectronique (en cas de possession d'un compte client ou d'abonnement \u00e0 la newsletter) au moins 14 jours \u00e0 l'avance avant la date d'entr\u00e9e en vigueur des modifications. Les commandes pass\u00e9es avant la date d'entr\u00e9e en vigueur de la nouvelle r\u00e9daction du R\u00e8glement seront ex\u00e9cut\u00e9es selon les principes ant\u00e9rieurs, \u00e0 moins que les dispositions du R\u00e8glement modifi\u00e9 ne soient plus favorables \u00e0 l'Acheteur (auquel cas elles peuvent \u00e9galement s'appliquer aux commandes pass\u00e9es ant\u00e9rieurement avec le consentement de l'Acheteur).<\/li>\n\n\n\n
            • Dispositions l\u00e9gales applicables :<\/strong> Dans les mati\u00e8res non r\u00e9gies par le pr\u00e9sent r\u00e8glement, les dispositions pertinentes s'appliquent. dispositions de la loi polonaise<\/strong>, en particulier la loi du 23 avril 1964 \u2013 le Code civil (Journal officiel de 1964, n\u00b0 16, point 93, tel que modifi\u00e9) et \u2013 en ce qui concerne les acheteurs qui sont des consommateurs \u2013 la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827, tel que modifi\u00e9). Les dispositions du R\u00e8glement ne visent pas \u00e0 exclure ou \u00e0 limiter les droits du consommateur qui lui sont accord\u00e9s en vertu de dispositions imp\u00e9ratives de la loi - en cas de conflit entre les dispositions du R\u00e8glement et les pr\u00e9sentes dispositions, les dispositions de la loi pr\u00e9vaudront.<\/li>\n\n\n\n
            • R\u00e9solution des litiges :<\/strong> Tout litige entre le Vendeur et l'Acheteur d\u00e9coulant du contrat de vente de l'appareil ZENBOX PRO ou du pr\u00e9sent R\u00e8glement sera, en premier lieu, r\u00e9solu \u00e0 l'amiable. L'Acheteur peut utiliser des m\u00e9thodes extrajudiciaires de r\u00e8glement des r\u00e9clamations et de poursuite des r\u00e9clamations (par exemple, m\u00e9diation, arbitrage aupr\u00e8s de l'Inspection du Commerce, plateforme ODR disponible sur http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr). Si un r\u00e8glement amiable du litige n'est pas possible, le tribunal comp\u00e9tent pour r\u00e9soudre le litige sera le tribunal ayant comp\u00e9tence locale et mat\u00e9rielle conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/li>\n\n\n\n
            • Coordonn\u00e9es et support client :<\/strong> En cas de questions concernant le fonctionnement du produit, de r\u00e9clamations, de souhait d'exercer le droit de retour ou d'autres probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l'achat et \u00e0 l'utilisation de ZENBOX PRO, l'Acheteur peut contacter le Vendeur via les canaux suivants :
              • Adresse email:<\/strong> info@zen-box.proHotline t\u00e9l\u00e9phonique :<\/strong> +48 732 080 889 (ouvert en semaine de 9h00 \u00e0 17h00)Adresse de correspondance :<\/strong> St. Mi\u0119dzyleska 4, 50-514 Wroclaw, Pologne.<\/li><\/ul>Le Vendeur met tout en \u0153uvre pour que la communication avec les clients se d\u00e9roule sans probl\u00e8me et que les r\u00e9clamations soient trait\u00e9es dans les plus brefs d\u00e9lais. Une assistance technique et substantielle pour les utilisateurs de ZENBOX PRO est disponible aux coordonn\u00e9es ci-dessus.<\/li>\n\n\n\n
              • Entr\u00e9e en vigueur du R\u00e8glement :<\/strong> Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales entrent en vigueur \u00e0 la date de publication sur le site zen-box.pro et s'appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es \u00e0 compter de cette date. Le R\u00e8glement fait partie int\u00e9grante du contrat de vente conclu par le Vendeur avec l'Acheteur. En passant commande, l'Acheteur confirme avoir pris connaissance du R\u00e8glement et en accepter les dispositions.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ZENBOX PRO Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ZENBOX PRO Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u00e9finissent les modalit\u00e9s d'achat, d'installation, de garantie, de retour et les r\u00e8gles de responsabilit\u00e9 de l'appareil ZENBOX PRO, disponible \u00e0 l'achat via le site zen-box.pro. Le r\u00e8glement a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 en polonais, sous une forme formelle, en tenant compte des dispositions l\u00e9gales applicables, en particulier des dispositions prot\u00e9geant les droits des consommateurs. Veuillez lire attentivement le r\u00e8glement avant [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-874","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/874","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=874"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/874\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2726,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/874\/revisions\/2726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=874"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}