{"id":874,"date":"2025-03-31T10:47:54","date_gmt":"2025-03-31T10:47:54","guid":{"rendered":"https:\/\/zen-box.pro\/?page_id=874"},"modified":"2025-10-15T11:01:07","modified_gmt":"2025-10-15T11:01:07","slug":"estatuto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zen-box.pro\/es\/estatuto\/","title":{"rendered":"Estatuto"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"874\" class=\"elementor elementor-874\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49b7fcb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"49b7fcb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92afc7b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"92afc7b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b84a38c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b84a38c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-large\">Estatuto<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bde8e8 elementor-hidden-mobile e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6bde8e8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14182772 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"14182772\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eb03911 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2eb03911\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y condiciones de ZENBOX PRO<\/h1>\n\n\n\n<p>El presente Reglamento define los t\u00e9rminos de compra, instalaci\u00f3n, garant\u00eda, devoluciones y normas de responsabilidad del dispositivo. <strong>ZENBOX PRO<\/strong>, disponible para su compra a trav\u00e9s del sitio web <strong>zen-box.pro<\/strong>. El presente reglamento se ha redactado en polaco, de forma formal, teniendo en cuenta las disposiciones legales aplicables, en particular las disposiciones que protegen los derechos de los consumidores. Por favor, lea atentamente el Reglamento antes de adquirir el dispositivo ZENBOX PRO.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Condiciones de compra e instalaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compra del dispositivo:<\/strong> La compra de ZENBOX PRO se realiza a trav\u00e9s del sitio web zen-box.pro, lo que equivale a celebrar un contrato de compraventa entre el Comprador y el Vendedor (el operador de la tienda online Zen-Box). Despu\u00e9s de realizar el pedido y efectuar el pago, el Vendedor confirma la aceptaci\u00f3n del pedido para su ejecuci\u00f3n. El vendedor entrega el dispositivo en la direcci\u00f3n indicada o lo pone a disposici\u00f3n para su instalaci\u00f3n de acuerdo con la opci\u00f3n de instalaci\u00f3n seleccionada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formas de instalar el dispositivo:<\/strong> El comprador tiene dos opciones a elegir al instalar el dispositivo ZENBOX PRO:<br><strong>a) Autoinstalaci\u00f3n<\/strong> \u2013 El comprador puede instalar el dispositivo \u00e9l mismo. El vendedor proporciona instrucciones detalladas de montaje y funcionamiento con el dispositivo. El comprador est\u00e1 obligado a realizar el montaje estrictamente de acuerdo con las instrucciones. El vendedor no es responsable de ning\u00fan da\u00f1o al dispositivo o al veh\u00edculo que resulte de una instalaci\u00f3n incorrecta.<br><strong>b) Instalaci\u00f3n por un instalador certificado<\/strong> \u2013 El Comprador podr\u00e1 utilizar los servicios de una red certificada de instaladores que cooperen con el Vendedor. Dependiendo de la ubicaci\u00f3n del Comprador, el servicio de instalaci\u00f3n ser\u00e1 realizado por una de las tres empresas asociadas designadas (por ejemplo, la empresa X, Y o Z). Se proporcionar\u00e1 al Comprador informaci\u00f3n detallada sobre el instalador asignado y los datos de contacto despu\u00e9s de realizar el pedido. <strong>Contrato de servicio de instalaci\u00f3n<\/strong> se concluye directamente entre el Comprador y la empresa instaladora seleccionada - esto significa que la parte responsable de la instalaci\u00f3n y de sus posibles defectos es esta empresa. El Vendedor s\u00f3lo act\u00faa como intermediario para poner al Comprador en contacto con un instalador certificado y no es responsable del curso o resultado del servicio de instalaci\u00f3n proporcionado por un socio externo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recopilaci\u00f3n y puesta en marcha del dispositivo:<\/strong> Despu\u00e9s de la entrega del dispositivo (y posible instalaci\u00f3n por parte del instalador), el Comprador debe verificar si el producto est\u00e1 completo y sin da\u00f1os. En caso de que se produzca cualquier da\u00f1o durante el transporte o falten art\u00edculos, el Comprador deber\u00e1 ponerse en contacto inmediatamente con el Vendedor. El dispositivo ZENBOX PRO solo debe utilizarse en veh\u00edculos y de acuerdo con las instrucciones de uso. Cualquier intento de modificar el dispositivo por s\u00ed mismo est\u00e1 prohibido y puede resultar en la p\u00e9rdida de la garant\u00eda y la responsabilidad por cualquier da\u00f1o causado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Condiciones de garant\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Periodo de garant\u00eda:<\/strong> ZENBOX PRO est\u00e1 cubierto por una garant\u00eda por un per\u00edodo de <strong>24 meses<\/strong> (2 a\u00f1os) a partir de la fecha de entrega del dispositivo al Comprador (es decir, a partir de la fecha de recepci\u00f3n del env\u00edo con el dispositivo o la fecha de instalaci\u00f3n del dispositivo, seg\u00fan qu\u00e9 evento ocurra primero). Es posible ampliar el per\u00edodo de garant\u00eda por un per\u00edodo adicional (por ejemplo, 1, 2 o 3 a\u00f1os) en t\u00e9rminos acordados individualmente con el Vendedor; en tal caso, los t\u00e9rminos de la garant\u00eda extendida se especificar\u00e1n en un documento o anexo separado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alcance de la garant\u00eda:<\/strong> La garant\u00eda cubre los defectos de fabricaci\u00f3n del dispositivo y las aver\u00edas resultantes de causas inherentes al dispositivo ZENBOX PRO, reveladas durante su uso adecuado. Durante el per\u00edodo de garant\u00eda, el Vendedor (o una entidad autorizada por el Vendedor, por ejemplo, el fabricante del dispositivo) se compromete a reparar o reemplazar el dispositivo por uno libre de defectos sin cargo alguno, si dichos defectos se informan de acuerdo con el procedimiento de queja. La garant\u00eda es v\u00e1lida en el territorio de la Rep\u00fablica de Polonia. Cualquier reparaci\u00f3n en garant\u00eda se realizar\u00e1 lo antes posible, pero no m\u00e1s all\u00e1 de 14 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de entrega del equipo defectuoso al punto de servicio (este plazo podr\u00e1 extenderse en casos justificados, sobre los cuales se informar\u00e1 al Comprador).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exclusiones de garant\u00eda:<\/strong> La garant\u00eda no cubre da\u00f1os o defectos del dispositivo resultantes de circunstancias distintas a los defectos inherentes al producto vendido. En particular, la garant\u00eda no cubre los defectos resultantes de:<ul><li class=\"\"><strong>Instalaci\u00f3n incorrecta<\/strong> dispositivo (incluida la instalaci\u00f3n contraria a las instrucciones de funcionamiento o realizada por personal no certificado).<\/li><li class=\"\"><strong>Uso indebido<\/strong> o el uso del dispositivo para fines distintos de aquellos para los que fue destinado (por ejemplo, uso de una manera no prevista por el fabricante, en veh\u00edculos no cubiertos por la lista de compatibilidad o interferencia con el dispositivo).<\/li><li class=\"\"><strong>Modificaciones o reparaciones que usted mismo puede hacer<\/strong> realizado por personas no autorizadas. Abrir la carcasa del dispositivo, modificar el sistema el\u00e9ctrico del veh\u00edculo m\u00e1s all\u00e1 de las instrucciones de montaje o realizar otras intervenciones anular\u00e1 la garant\u00eda.<\/li><li class=\"\"><strong>Da\u00f1os mec\u00e1nicos o externos<\/strong> factores ajenos al control del Vendedor (como inundaciones de l\u00edquidos, incendio, accidente de tr\u00e1fico, subidas de tensi\u00f3n en la instalaci\u00f3n del veh\u00edculo, fuerza mayor, etc.).<\/li><li class=\"\"><strong>Desgaste natural<\/strong> componentes que se desgastan durante el uso normal del dispositivo.<\/li><\/ul>Si se produce alguna de las circunstancias anteriores que excluyen la responsabilidad de la garant\u00eda, el Vendedor tiene derecho a negarse a reparar o reemplazar el dispositivo sin cargo. Los derechos de garant\u00eda no excluyen, limitan o suspenden los derechos del Comprador derivados de las disposiciones sobre garant\u00eda por defectos en el art\u00edculo vendido (si corresponde).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procedimiento de reclamaciones:<\/strong> En caso de un defecto cubierto por la garant\u00eda, el Comprador deber\u00e1 presentar inmediatamente (a m\u00e1s tardar dentro de los 14 d\u00edas siguientes a haber notado el defecto) una reclamaci\u00f3n al Vendedor. La reclamaci\u00f3n deber\u00e1 presentarse por escrito o por v\u00eda electr\u00f3nica (e-mail) a los datos de contacto del Vendedor indicados en el presente Reglamento, describiendo el defecto identificado y las circunstancias de su ocurrencia. El vendedor puede solicitarle que entregue el dispositivo en un centro o punto de servicio designado para verificar el defecto. Los costes asociados al env\u00edo del dispositivo para su reparaci\u00f3n en garant\u00eda correr\u00e1n a cargo del Vendedor si la reclamaci\u00f3n se considera justificada (es decir, si el defecto est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda). Si la reclamaci\u00f3n es aceptada, el Vendedor reparar\u00e1 el dispositivo o lo sustituir\u00e1 por uno nuevo y lo enviar\u00e1 de vuelta al Comprador a su cargo. Si la reclamaci\u00f3n es rechazada (por ejemplo, si se establece que el da\u00f1o no est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda), el Vendedor informar\u00e1 de ello al Comprador, justificando el rechazo y, si es necesario, devolver\u00e1 el dispositivo a cargo del Comprador o, con el consentimiento del Comprador, podr\u00e1 realizar una reparaci\u00f3n pagada en condiciones separadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Derecho de desistimiento (devoluci\u00f3n del dispositivo):<\/strong> El Comprador que sea consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa de ZENBOX PRO celebrado a distancia, sin necesidad de justificaci\u00f3n, en el plazo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> a partir de la fecha en que reciba el dispositivo. El Vendedor extiende voluntariamente este derecho ofreciendo el programa \u201cSatisfacci\u00f3n garantizada o le devolvemos su dinero\u201d, en virtud del cual el Comprador puede rescindir el contrato en un plazo de <strong>30 d\u00edas<\/strong> a partir de la fecha de instalaci\u00f3n del dispositivo (o si el dispositivo no fue instalado por una red de instaladores, a partir de la fecha de entrega del dispositivo). Podr\u00e1 aprovechar el per\u00edodo de devoluci\u00f3n extendido de 30 d\u00edas siempre que cumpla con todos los requisitos que se describen a continuaci\u00f3n. El derecho a reembolso no estar\u00e1 disponible para un Comprador que no sea un consumidor en el sentido de la ley, a menos que las partes acuerden lo contrario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condiciones de aceptaci\u00f3n de devoluci\u00f3n:<\/strong> El dispositivo devuelto debe estar en perfecto estado, es decir, no debe mostrar rastros de uso que vayan m\u00e1s all\u00e1 del alcance normal de las pruebas del producto. El comprador deber\u00e1 devolver el dispositivo a <strong>embalaje original<\/strong>, con juego completo de accesorios recibidos, cables, instrucciones y comprobante de compra (recibo o factura). Est\u00e1 permitido desembalar e instalar cuidadosamente el dispositivo en el veh\u00edculo para comprobar su funcionamiento, sin embargo, en caso de rescisi\u00f3n del contrato, el Comprador est\u00e1 obligado a restaurar el dispositivo a su estado original y asegurarlo adecuadamente durante el transporte de devoluci\u00f3n. Si el dispositivo fue instalado por un instalador certificado, el Comprador deber\u00e1 permitir que el dispositivo sea desmontado antes de devolverlo (se recomienda hacerlo en un punto de instalaci\u00f3n autorizado). Cualquier da\u00f1o al dispositivo o veh\u00edculo resultante del desmontaje por personas no autorizadas correr\u00e1 a cargo del Comprador. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la devoluci\u00f3n o reducir el importe del reembolso si comprueba que el dispositivo ha sido da\u00f1ado por culpa del Comprador o est\u00e1 incompleto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procedimiento de retiro:<\/strong> Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deber\u00e1 presentar al Vendedor una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca de desistimiento del contrato antes de que expire el plazo aplicable (14 o 30 d\u00edas, seg\u00fan el caso). Esta declaraci\u00f3n podr\u00e1 enviarse por escrito al domicilio social del Vendedor o por v\u00eda electr\u00f3nica a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada para contacto. El Vendedor confirmar\u00e1 inmediatamente la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento (si fue enviada por correo electr\u00f3nico, mediante el env\u00edo de un mensaje de respuesta). En ese caso, el Comprador est\u00e1 obligado a devolver el dispositivo al Vendedor (deber\u00e1 enviarlo a la direcci\u00f3n de almac\u00e9n o de oficina indicada por el Vendedor). <strong>El coste de la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda<\/strong> En caso de desistimiento del contrato (devoluci\u00f3n), los costes correr\u00e1n generalmente a cargo del Comprador, a menos que normas espec\u00edficas establezcan lo contrario o el Vendedor se comprometa a cubrir dichos costes. Se recomienda asegurar el env\u00edo de devoluci\u00f3n contra p\u00e9rdida o da\u00f1os durante el transporte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolso del pago:<\/strong> En caso de desistimiento efectivo del contrato, \u00e9ste se considerar\u00e1 no celebrado y las partes se devolver\u00e1n mutuamente los beneficios recibidos. El Vendedor reembolsar\u00e1 el precio pagado por el dispositivo (y los costes de env\u00edo al Comprador, si los hubiera) en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento del contrato. El Vendedor podr\u00e1 retener el reembolso hasta que se reciba el dispositivo o el Comprador proporcione prueba de su env\u00edo de vuelta, dependiendo de qu\u00e9 evento ocurra primero. El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el Comprador en la transacci\u00f3n original, a menos que el Comprador acepte expresamente una forma de reembolso diferente. Cuando el pago del dispositivo se haya pactado directamente entre el Comprador y un instalador certificado (por ejemplo, como parte de un servicio de montaje), los detalles de la liquidaci\u00f3n del reembolso por el servicio de instalaci\u00f3n pueden tener que acordarse con la empresa de instalaci\u00f3n correspondiente de conformidad con los t\u00e9rminos de un acuerdo de servicio separado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Responsabilidad por fallos y limitaciones funcionales<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Caracter\u00edsticas del dispositivo:<\/strong> ZENBOX PRO es un dispositivo electr\u00f3nico que se integra con el sistema electr\u00f3nico del veh\u00edculo para <strong>desactivaci\u00f3n permanente del sistema Start-Stop y del sistema RSA<\/strong> (Asistente de se\u00f1ales de tr\u00e1fico) en modelos de autom\u00f3viles seleccionados. La instalaci\u00f3n del dispositivo deshabilita intencional y permanentemente las funciones especificadas del veh\u00edculo, que es el efecto previsto de su funcionamiento. El Comprador reconoce que la instalaci\u00f3n del dispositivo cambia la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica del veh\u00edculo con respecto al funcionamiento de los sistemas Start-Stop y\/o RSA. ZENBOX PRO solo debe utilizarse en veh\u00edculos enumerados en las especificaciones del producto como modelos compatibles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitaciones de compatibilidad:<\/strong> Aunque ZENBOX PRO est\u00e1 dise\u00f1ado para ser compatible con una amplia gama de marcas y modelos de veh\u00edculos, puede haber casos en los que la funcionalidad del dispositivo sea limitada. En algunos modelos de veh\u00edculos o en sus versiones de equipamiento espec\u00edficas, es posible que el sistema Start-Stop o RSA no se desactive completamente, o que el veh\u00edculo muestre mensajes err\u00f3neos u otros efectos secundarios imprevistos como consecuencia del funcionamiento del dispositivo. Estas situaciones pueden resultar de diferencias individuales en el software de a bordo del veh\u00edculo, cambios de dise\u00f1o introducidos por el fabricante del veh\u00edculo u otros factores fuera del control del Vendedor. El vendedor hace todo lo posible para proporcionar una lista actualizada de veh\u00edculos compatibles y limitaciones funcionales conocidas en la p\u00e1gina del producto. Se recomienda que el Comprador, antes de realizar la compra, se asegure (por ejemplo consultando al Vendedor) de que su veh\u00edculo se encuentra entre los modelos compatibles con ZENBOX PRO.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin responsabilidad por incompatibilidad:<\/strong> El Vendedor no ser\u00e1 responsable de ninguna incompatibilidad del dispositivo ZENBOX PRO con un veh\u00edculo espec\u00edfico del Comprador o por el funcionamiento incompleto de las funciones del dispositivo en un veh\u00edculo determinado, a menos que la causa de dicha incompatibilidad o limitaciones resulte de un defecto del propio dispositivo. En otras palabras, si el dispositivo como tal es funcional pero no cumple plenamente sus objetivos debido a las caracter\u00edsticas de un determinado modelo de veh\u00edculo, esto no constituye base para ninguna reclamaci\u00f3n contra el Vendedor, aparte del posible ejercicio por parte del Comprador del derecho de devoluci\u00f3n dentro del plazo prescrito (de acuerdo con el punto 3 anterior). La responsabilidad del Vendedor en caso de defectos f\u00edsicos del dispositivo se limita a las obligaciones previstas en la garant\u00eda concedida (punto 2 anterior) y a las disposiciones de garant\u00eda, si procede.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Defectos y da\u00f1os ocasionados durante el uso:<\/strong> El vendedor no es responsable de ning\u00fan da\u00f1o al veh\u00edculo ni de ninguna lesi\u00f3n corporal a terceros que resulte del uso del veh\u00edculo. <strong>uso indebido<\/strong> Dispositivos ZENBOX PRO. En particular, se excluye cualquier responsabilidad del Vendedor si el Comprador: (a) utiliz\u00f3 el dispositivo de forma contraria a las instrucciones o al prop\u00f3sito previsto, (b) ignor\u00f3 las advertencias o recomendaciones con respecto a la instalaci\u00f3n y el uso, (c) realiz\u00f3 modificaciones no autorizadas en la instalaci\u00f3n del veh\u00edculo o en el dispositivo mismo. El vendedor tampoco es responsable de <strong>efectos indirectos<\/strong> desactivaci\u00f3n de los sistemas Start-Stop o RSA, como por ejemplo modificaciones en el consumo de combustible, en las emisiones de escape, en el funcionamiento de otros sistemas de asistencia a la conducci\u00f3n o un posible incumplimiento de la garant\u00eda del fabricante del veh\u00edculo. El Comprador reconoce que cualquier consecuencia resultante de la desactivaci\u00f3n intencional de los sistemas de seguridad o eficiencia del veh\u00edculo (Start-Stop, RSA, etc.) utilizando el dispositivo ZENBOX PRO es responsabilidad del Comprador como usuario consciente de este dispositivo. Nada de lo dispuesto en este Reglamento limita la responsabilidad del Vendedor en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable (por ejemplo, en caso de da\u00f1o causado intencionalmente por el Vendedor).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Disposiciones finales<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cambios al Reglamento:<\/strong> El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en este Reglamento por razones importantes, como cambios en la normativa legal, ampliaci\u00f3n o cambio de la oferta de productos, cambios en los m\u00e9todos de pago o entrega o la necesidad de aclarar las disposiciones del Reglamento. Los Compradores ser\u00e1n informados de cualquier cambio previsto en el Reglamento mediante un anuncio publicado en el sitio web del Vendedor (zen-box.pro) o por correo electr\u00f3nico (en el caso de tener una cuenta de cliente o suscripci\u00f3n al bolet\u00edn informativo) al menos 14 d\u00edas antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Los pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor de la nueva redacci\u00f3n del Reglamento se cumplir\u00e1n bajo los principios anteriores, salvo que las disposiciones del Reglamento modificado sean m\u00e1s favorables al Comprador (en cuyo caso podr\u00e1n aplicarse tambi\u00e9n a los pedidos realizados con anterioridad con el consentimiento del Comprador).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Disposiciones legales aplicables:<\/strong> En lo no regulado por este Reglamento se aplicar\u00e1n las disposiciones pertinentes. <strong>disposiciones de la legislaci\u00f3n polaca<\/strong>, en particular la Ley de 23 de abril de 1964 \u2013 C\u00f3digo Civil (Diario Oficial de 1964, n.\u00ba 16, punto 93, modificado) y \u2013 en relaci\u00f3n con los compradores consumidores \u2013 la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Diario Oficial de 2014, punto 827, modificado). Las disposiciones del Reglamento no tienen por objeto excluir o limitar los derechos del consumidor que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley; en caso de conflicto entre las disposiciones del Reglamento y estas disposiciones, prevalecer\u00e1n las disposiciones de la ley.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resoluci\u00f3n de disputas:<\/strong> Cualquier controversia entre el Vendedor y el Comprador derivada del contrato de compraventa del dispositivo ZENBOX PRO o del presente Reglamento se resolver\u00e1, en primera instancia, de forma amistosa. El Comprador podr\u00e1 utilizar m\u00e9todos extrajudiciales para resolver quejas y presentar reclamaciones (por ejemplo, mediaci\u00f3n, arbitraje en la Inspecci\u00f3n de Comercio, plataforma ODR disponible en http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr). Si no es posible una soluci\u00f3n amistosa del litigio, el tribunal competente para resolver el litigio ser\u00e1 el tribunal con jurisdicci\u00f3n local y material de conformidad con la ley.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de contacto y atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> En caso de dudas sobre el funcionamiento del producto, reclamaciones, deseo de ejercer el derecho de devoluci\u00f3n u otras cuestiones relacionadas con la compra y uso de ZENBOX PRO, el Comprador podr\u00e1 contactar con el Vendedor a trav\u00e9s de los siguientes canales:<ul><li class=\"\"><strong>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@zen-box.pro<strong>L\u00ednea telef\u00f3nica directa:<\/strong> +48 732 080 889 (abierto de lunes a viernes de 9:00 a 17:00)<strong>Direcci\u00f3n de correspondencia:<\/strong> calle. Mi\u0119dzyleska 4, 50-514 Wroclaw, Polonia.<\/li><\/ul>El Vendedor hace todos los esfuerzos posibles para garantizar que la comunicaci\u00f3n con los clientes se desarrolle sin problemas y que las reclamaciones se resuelvan en el menor tiempo posible. El soporte t\u00e9cnico y sustancial para los usuarios de ZENBOX PRO est\u00e1 disponible en los datos de contacto indicados anteriormente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrada en vigor del Reglamento:<\/strong> Estos T\u00e9rminos y Condiciones entran en vigor en la fecha de publicaci\u00f3n en el sitio web zen-box.pro y se aplican a todos los pedidos realizados a partir de esa fecha. El Reglamento constituye parte integral del contrato de compraventa celebrado por el Vendedor con el Comprador. Al realizar un pedido, el Comprador confirma que ha le\u00eddo el Reglamento y acepta sus disposiciones.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones T\u00e9rminos y Condiciones de ZENBOX PRO Estos T\u00e9rminos y Condiciones definen los t\u00e9rminos y condiciones de compra, instalaci\u00f3n, garant\u00eda, devoluciones y reglas de responsabilidad para el dispositivo ZENBOX PRO, disponible para su compra a trav\u00e9s del sitio web zen-box.pro. El reglamento se ha redactado en polaco, de forma formal, teniendo en cuenta las disposiciones legales aplicables, en particular las disposiciones que protegen los derechos de los consumidores. Por favor, lea atentamente el Reglamento antes de [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-874","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/874","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=874"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/874\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2726,"href":"https:\/\/zen-box.pro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/874\/revisions\/2726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zen-box.pro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=874"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}